Nuestra Misión
Nuestra misión es ofrecer un servicio de laboratorio clínico de primera calidad a pacientes y empresas, y como nuestro nombre indica, ser el Laboratorio de Referencia de pruebas especializadas para otros laboratorios clínicos, centros médicos, hospitales y otros centros de salud en nuestro país.
Nuestra Política
Como parte de nuestra política en Referencia somos gente con química para la gente, que entiende que detrás de cada muestra recibida hay un ser humano. En consecuencia nos sentimos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y de la comunidad médica a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos, la prevención de defectos en las operaciones y el uso de tecnología de punta como búsqueda de la excelencia. ESTAMOS CERTIFICADOS BAJO LA NORMA DE CALIDAD ISO 9001:2008
Garantía de Calidad
La calidad de nuestro trabajo es sometida constantemente a los más estrictos controles internos y externos. Es así como periódicamente el Colegio Americano de Patólogos Clínicos (CAP) envía muestra de resultados desconocidos para ser analizados. Tras estas pruebas el Laboratorio de Referencia ha venido recibiendo la certificación anual desde 1989. Asímismo el Center for Disease Control (CDC) de Atlanta GA., nos inspecciona anualmente.
Envío de Pruebas al Exterior
Ampliando nuestro menú de servicios, tenemos un convenio de trabajo y apoyo técnico con laboratorios certificados de referencia en los Estados Unidos. En California con Specialty Laboratories, Quest Diagnostics y Long Beach Genetics; y en New Haven, Connecticut, con Yale New Haven Hospital Laboratories, donde referimos aquellas pruebas que no realizamos en el laboratorio. Las muestras para estos fines son enviadas periódicamente por correo aéreo privado y los resultados son recibidos en nuestro laboratorio mediante un computador vía modem o por correo expreso.
Nuestro personal está compuesto por más de 280 empleados entre directores y supervisores, 127 bioanalistas, personal administrativo, informática y comunicaciones. Todos con una alta preparación en su área y conscientes del rol que desempeñan en el equipo de salud.
